top of page

Pokyny a záruka

Najdôležitejším aspektom vyučovania je dôvera a vzťah medzi učiteľom a žiakom. Z tohto dôvodu sa Walker English Academy riadi súborom pokynov a vydáva záruku, aby sa každý študent cítil bezpečne, pohodlne a pohodlne od chvíle, keď sa k nám pripojíte na vašej ceste jazykového vzdelávania.

Záruka

Vo WEA sme odhodlaní poskytovať vysokokvalitné hodiny angličtiny prispôsobené tak, aby vám pomohli dosiahnuť vaše jazykové ciele. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s lekciou alebo našimi službami, kontaktujte nás do 48 hodín od vašej lekcie a my s vami budeme spolupracovať na vyriešení problému vrátane možnosti líčenia alebo vrátenia peňazí za túto lekciu.

Platobná politika

  1. Platba vopred: Všetky lekcie je potrebné zaplatiť vopred. Platbu je možné uskutočniť online bankovým prevodom alebo v hotovosti a lekcie budú naplánované až po prijatí platby.

  2. Balíčky a zľavy: Ponúkame balíkové ponuky pre viacero lekcií, ktoré sú spojené so zľavami. Balíčky sú nevratné, ale môžu byť po schválení prevedené na iné osoby alebo pripísané na budúce lekcie.

  3. Oneskorená platba: Ak platba nebude uskutočnená v dohodnutom termíne, lekcie budú odložené až do prijatia platby. Nezaplatenie do 7 dní od naplánovanej lekcie bude mať za následok zrušenie lekcie.

Zásady zrušenia a zmeny termínu

  1. Študentské zrušenie:

    • Zrušenie lekcie je potrebné vykonať najneskôr 24 hodín pred plánovanou hodinou, aby ste mali nárok na preloženie. Lekcie zrušené s oznámením menej ako 24 hodín budú považované za prepadnuté a nebudú vrátené žiadne peniaze.

    • Núdzové zrušenie sa bude posudzovať od prípadu k prípadu s možnosťou presunutia podľa uváženia školy.

  2. Zrušenie učiteľa:

    • V prípade, že učiteľ bude musieť lekciu zrušiť, študenti budú o tom čo najskôr informovaní a lekcia bude presunutá vo vhodnom čase alebo vrátená, ak si to želáte.

Green Juices

Pravidlá vrátenia peňazí

  1. Vrátenie peňazí za lekciu: Vrátenie peňazí sa vypláca len v prípadoch, keď je chyba v škole (napr. technické problémy na strane učiteľa, neposkytnutie služby tak, ako bolo sľúbené). Žiadosť o vrátenie peňazí je potrebné podať do 48 hodín od lekcie.

  2. Vrátenie peňazí za balík: Balíčky sú nevratné. Ak však študent nemôže pokračovať v lekciách z dôvodu nepredvídaných okolností, kredit za nevyužité lekcie môže byť uplatnený na budúce lekcie alebo po schválení prevedený na inú osobu.

  3. Riešenie sporov: Akékoľvek spory týkajúce sa vrátenia peňazí alebo kvality lekcie musia byť vznesené do 7 dní od príslušnej lekcie. Zaviazali sme sa spravodlivo a rýchlo vyriešiť všetky problémy.

Pravidlá účasti

  1. Dochvíľnosť: Od študentov sa očakáva, že prídu na hodiny včas. Ak žiak mešká viac ako 10 minút, môže byť hodina skrátená alebo prepadnutá podľa uváženia vyučujúceho.

  2. Zmeškané lekcie: Ak študent vynechá lekciu bez predchádzajúceho upozornenia, lekcia prepadne a nebude mu ponúknutá žiadna náhrada ani preloženie.

Tieto zásady slúžia na zabezpečenie hladkého a profesionálneho učenia sa pre študentov aj učiteľov.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte náš tím podpory na adrese murraywalker14@outlook.com

Privacy Policy

​

  1. The information you share is stored safely in our database and is used for the purpose of student/teacher communication only.

  2. The information is not shared with any companies for marketing purposes or any other means not associated with our services.

  3. You may receive emails with information about WEA Walker English Academy updates and general information.​

  4. You can unsubscribe from mailing lists and also request to remove your information at any time. 

 

​

bottom of page